Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – DigiPhysio
Inhaltsverzeichnis
- Allgemeines
- Zustimmung
- Klienten unter 18 Jahren
- Zweck und Art der Online-Physiotherapie
- Eignung unserer Leistungen
- Bereitstellung von Informationen durch Sie
- Beratung durch uns
- Nutzung unserer Leistungen
- Krankenversicherung
- Terminänderung
- Stornierung & Rückerstattung
- Haftung
- Nutzung außerhalb der Schweiz
- Anwendbares Recht
- Technische Voraussetzungen
- Vertraulichkeit
- Definitionen
- Auslegung
(1) Allgemeines
Wir bieten kostenpflichtige Online-Physiotherapie-Dienstleistungen wie Assessments, Diagnosen, Behandlungspläne und Follow-ups an. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen AGB zu.
(2) Zustimmung
Durch die Buchung einer Dienstleistung auf unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen. Falls Sie nicht einverstanden sind, buchen Sie bitte keine Leistungen.
(3) Klienten unter 18 Jahren
Für minderjährige Klient:innen ist die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Die Kommunikation erfolgt über die E-Mail-Adresse des Erziehungsberechtigten.
(4) Zweck und Art der Online-Physiotherapie
- Online-Termine ersetzen keine Vor-Ort-Behandlungen vollständig.
- Wir bemühen uns um eine passende Behandlung, garantieren aber keinen Erfolg.
- DigiPhysio haftet nicht für Verletzungen, die durch Befolgung der Online-Anweisungen entstehen.
(5) Eignung unserer Leistungen
Wir behalten uns vor, Behandlungen abzulehnen oder abzubrechen – z. B. bei medizinischer Ungeeignetheit oder versicherungsrechtlichen Gründen. In diesem Fall erhalten Sie eine Rückerstattung, außer bei Vertragsbruch durch Sie.
(6) Bereitstellung von Informationen durch Sie
Sie verpflichten sich, uns vollständige und wahrheitsgetreue Informationen mitzuteilen, die für Ihre Behandlung relevant sind.
(7) Beratung durch uns
Sie erhalten den schriftlichen Behandlungsplan spätestens 24 Stunden nach dem Ersttermin per E-Mail (sofern nichts anderes vereinbart wurde). Erinnerungen oder Folgeinformationen erfolgen ggf. per E-Mail.
(8) Nutzung unserer Leistungen
- Verstehen: Setzen Sie unsere Empfehlungen nur um, wenn Sie diese vollständig verstanden haben.
- Schmerz: Bei Schmerzen oder Unwohlsein stellen Sie die Übungen ein und kontaktieren uns.
- Dritte: Programme dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder vervielfältigt werden.
(9) Krankenversicherung
Bitte klären Sie vorab mit Ihrer Krankenkasse, ob Online-Physiotherapie erstattet wird. Wenn dies nicht der Fall ist oder Unterlagen fehlen, tragen Sie die Kosten selbst. Offene Beträge sind innert 7 Tagen zu begleichen.
(10) Terminänderung
Termine können bis 6 Stunden im Voraus kostenlos verschoben werden. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden berechnen wir 50 % der Kosten, bei weniger als 6 Stunden erfolgt keine Rückerstattung.
(11) Stornierung & Rückerstattung
Entspricht die Leistung nicht dem Schweizer Konsumgesetz, erstatten wir den bezahlten Betrag.
(12) Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, darunter:
- emotionale Belastung
- Einkommensverlust
- Reputationsschaden
- indirekte oder Folgeschäden
Maximale Haftung: Rückerstattung oder Wiederholung der Leistung. Davon ausgenommen sind Tod oder Körperverletzung durch unsere grobe Fahrlässigkeit.
(13) Nutzung ausserhalb der Schweiz
Unsere Leistungen richten sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz. Die Nutzung außerhalb der Schweiz erfolgt auf eigenes Risiko. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht und der Gerichtsstand Zürich.
(14) Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.
(15) Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme benötigen Sie:
- stabile Internetverbindung
- funktionierende Kamera, Mikrofon und Lautsprecher
- Zugang zu Zoom oder WhatsApp
Wir übernehmen keine Verantwortung für technische Störungen auf Ihrer Seite.
(16) Vertraulichkeit
Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben – es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
(17) Definitionen
- „Leistung“: physiotherapeutische Angebote auf digiphysio.ch
- „Website“: www.digiphysio.ch inkl. aller Unterseiten
- „Sie“ / „Ihnen“: Klient:in oder Kunde/Kundin
- „Wir“ / „uns“: DigiPhysio
(18) Auslegung
- „Person“ umfasst auch juristische Personen.
- „Schriftlich“ meint E-Mail oder Web-Formulare.
- „Parteien“ meint sowohl Sie als auch uns.
- Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
DigiPhysio
www.digiphysio.ch
digiphysiofrank@gmail.com
Zürich, Schweiz